龙山县融媒体中心2月4日讯（通讯员  张勇）近期，汪女士来电表扬：自己于1月26日上午到市民之家不动产窗口办理业务，窗口工作人员到了中午下班时间并未着急下班，依旧热情地为市民办理业务，为人民群众着想，故来电提出表扬。

据介绍，近年来，龙山县狠抓“放管服”改革，不断优化县域营商环境，市民之家作为全县各部门服务群众的窗口部门，在硬件软件上面不断提质升级，以崭新的硬件、以优异的服务态度来服务办事群众，工作成效显著。

据了解，12345政务服务热线作为市民之家反映问题的热线，一直坚持为民提供7×24小时人工服务，时刻保持热忱的心接受群众的表扬及批评，一直坚持督促督办，确保群众身边“小事”落实落地，热线工作获得群众好评。

作者：张勇

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来源：龙山县县长热线办公室

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